사각지대의 존재
누구에게나 스스로 보지 못하는 사각지대가 있습니다. 혼자 달리면 같은 실수를 반복하기 쉽습니다. 코치는 그 사각지대를 비춰 주는 거울입니다.
피드백은 평가가 아니라 방향
좋은 피드백은 점수가 아니라 다음 한 걸음을 가리킵니다. 무엇이 부족한지가 아니라, 무엇을 다르게 해볼지에 초점이 있습니다.
동행의 힘
코치의 한 문장이 포기 직전의 마음을 돌려세우기도 합니다. 변화가 외로운 일이 되지 않도록 — 코칭은 그 외로움을 나누는 일입니다.