Article 1
제1조 기본 원칙
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 적법한 청약 철회, 환불을 보장합니다.
- 상품 종류(강의, 챌린지, 멤버십, 코칭, 센터)에 따라 환불 가능 범위와 비율이 달라질 수 있습니다.
- 모든 환불 결정은 결제 시점, 이용 진도, 상품 특성을 종합 고려해 결정됩니다.
Article 2
제2조 강의 상품 환불
- 결제 후 7일 이내 + 강의 시청 진도 10% 미만: 전액 환불
- 결제 후 7일 이내 + 시청 진도 10% 이상 50% 미만: 결제 금액의 50% 환불
- 결제 후 7일 이내 + 시청 진도 50% 이상: 환불 불가
- 결제 후 7일 경과 시: 환불 불가 (단, 콘텐츠 결함 등 회사 귀책 시 별도 처리)
- 다운로드 가능한 자료(PDF 등)를 다운로드한 경우 환불 비율이 조정됩니다.
Article 3
제3조 챌린지 상품 환불
- 챌린지 시작 전: 결제 금액 100% 환불
- 챌린지 시작 후 1~3일차: 결제 금액의 70% 환불
- 챌린지 시작 후 4~7일차: 결제 금액의 30% 환불
- 챌린지 종료 후: 환불 불가
- 매일 인증 필수 상품의 경우 본인 사정으로 인한 미참여는 환불 사유로 인정되지 않습니다.
Article 4
제4조 멤버십 환불
- 월 멤버십: 결제 후 7일 이내 + 콘텐츠 사용 이력 없음 시 전액 환불
- 월 멤버십: 7일 경과 또는 콘텐츠 사용 이력 발생 시, 잔여 일수 비례 환불
- 연간 멤버십: 결제 후 14일 이내 + 사용 이력 없음 시 전액 환불
- 연간 멤버십: 사용 이력 발생 시 사용 월 수 차감 후 잔여 금액 환불 (환불 수수료 10% 차감 가능)
- 구독 자동 갱신은 회원이 직접 마이페이지에서 해지 가능
Article 5
제5조 코칭 상품 환불
- 코칭 세션 시작 전: 결제 금액 100% 환불
- 1회 차 코칭 진행 후: 회당 단가를 차감한 후 잔여 금액 환불
- 전체 회차의 50% 진행 후: 환불 불가
- 코치 귀책 사유로 일정 변경 시 무상 재배정 또는 환불
Article 6
제6조 센터 과정 환불
- 센터 과정은 별도 계약서 또는 입학 안내문에 명시된 환불 정책을 우선 적용합니다.
- 오프라인 일정이 포함된 과정은 행사일 기준으로 환불 비율이 차등 적용됩니다.
- 구체적 사항은 가입 시 안내받은 별도 약관을 따릅니다.
Article 7
제7조 환불 요청 절차
- 회원은 마이페이지 → 결제 내역 → 환불 요청 메뉴를 통해 신청합니다.
- 또는 운영팀 메일(info@nojicam.com)로 신청 가능합니다.
- 회사는 영업일 기준 3일 이내 요청을 검토하고 결과를 안내합니다.
- 승인된 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 7~14일 이내 처리됩니다.
- 회사 귀책 사유의 환불은 즉시 처리합니다.
Article 8
제8조 특별 환불 사유
- 다음의 경우 위 정책과 무관하게 전액 환불 또는 합의에 의한 환불이 가능합니다.
- 회사 귀책의 서비스 장기 중단(7일 이상)
- 표시, 광고와 다른 상품 제공
- 회원의 사망, 중대 질병, 재해 등 부득이한 사유 (증빙 필요)
- 법령에 따른 청약 철회권 행사
- 상호
- 노지 캠퍼스
- 문의
- info@nojicam.com